Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni. Czas ten liczy się od dnia, w którym Konsument otrzymał ostatni zamówiony produkt. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować o tym fakcie Sprzedawcę w formie pisemnej na adres: Hoofbeats Katarzyna Śniadecka, Al. Solidarności 82A, 01-003 Warszawa lub za pomocą poczty elektronicznej na adres: kontakt@hoofbeats.pl. Odstąpienie od umowy przesłane w terminie późniejszym jest nieskuteczne. Klient może skorzystać z gotowego formularza Odstąpienia od umowy. Prosimy odesłać przesyłkę zwrotną na adres: Hoofbeats Katarzyna Śniadecka, al. Solidarności 82a, 01-003 Warszawa, w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Nie odbieramy przesyłek nadanych za pobraniem.

Konsekwencje odstąpienia od umowy zawartej na odległość
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Klientowi poniesione koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Zwrot pieniędzy następuje w ten sam sposób, w jaki wpłynęła do nas płatność – chyba, że Klient wyraźnie zażyczy sobie skorzystania z innej metody. Klient nie jest obciążany kosztami zwrotu z wyjątkiem kosztów wymienionych w rozdziale VII pkt. 8 i 9 Regulaminu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu pieniędzy do momentu otrzymania towaru. Zwrot jest skuteczny, tylko jeśli został zachowany termin 14 dni.

Zwrot produktów niekompletnych, zniszczonych, uszkodzonych i brudnych.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. 
W przypadku zwrotu produktu: niekompletnego, zniszczonego, uszkodzonego lub brudnego, Sprzedawca złoży oświadczenie o potrąceniu przysługującej wierzytelności z tytułu odszkodowania za zmniejszenie wartości rzeczy z wierzytelnością konsumenta o zwrot kosztów poniesionych w związku z zawartą umową. 

Czyszczenie produktów brudnych obciążane jest kwotą 50,00 PLN.
Zwrot niekompletny obciążany jest za każdy brakujący element, zgodnie z cennikiem Sklepu na dzień odstąpienia od umowy.
Uszkodzenia i zniszczenia obciążane są proporcjonalnie do skali zużycia Produktu.